Política de privacidad

Programarte, operado por Hunter Price, con domicilio en México. El responsable del tratamiento de tus datos es el equipo de Programarte. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales escríbenos a hola@programarte.app.

Cuando usas Programarte recolectamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, apellidos, apodo, género (autoidentificado), fecha de nacimiento, contraseña (almacenada cifrada con bcrypt vía Supabase Auth).
• Grabaciones de voz: las afirmaciones que grabas dentro de la app. Se guardan cifradas en un bucket privado al que solo tú tienes acceso (RLS por usuario). En la app móvil, también se cachean localmente en el sandbox del dispositivo.
• Audio compilado: el archivo MP3 final que resulta de mezclar tus voces con la música de fondo. Se guarda en un bucket privado por usuario.
• Imágenes que subes (miniaturas, foto de perfil): se procesan y comprimen antes de subirse.
• Datos de pago: gestionados por Stripe; nunca almacenamos números completos de tarjetas. Recibimos únicamente el ID del cliente Stripe, el ID de la suscripción, el estado y la fecha de renovación.
• Tickets de soporte: el contenido de los mensajes que envías al soporte y nuestras respuestas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma. Sólo se usan para diagnosticar problemas y prevenir fraudes.

No recolectamos datos sensibles como datos de salud, religión, orientación sexual, opiniones políticas ni datos biométricos.

• Crear y mantener tu cuenta.
• Ofrecerte el servicio: grabar, mezclar y reproducir tus programaciones de afirmaciones.
• Procesar tu suscripción mediante Stripe (pagos, renovaciones, cancelaciones, facturación).
• Atender tus solicitudes de soporte.
• Enviarte correos transaccionales (verificación, restablecer contraseña, recibos, notificaciones de cambios en tu cuenta).
  No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
• Mejorar la plataforma de manera agregada y anónima (analítica interna).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Compartimos información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase Inc. (Estados Unidos) — almacenamiento de cuentas, base de datos y archivos. Política: supabase.com/privacy
• Stripe, Inc. (Estados Unidos) — procesamiento de pagos y suscripciones. Política: stripe.com/privacy
• Vercel Inc. (Estados Unidos) — hosting del sitio web. Política: vercel.com/legal/privacy-policy
• Resend / SendGrid (Estados Unidos) — envío de correos transaccionales (verificación, restablecer contraseña, recibos).
• Apple App Store / Google Play — distribución de la app móvil (no comparten datos personales con nosotros más allá del ID anónimo del dispositivo).

Algunos de estos servicios procesan datos en Estados Unidos. Cuentan con cláusulas contractuales tipo (SCC) y cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.

• Datos de cuenta: hasta que solicites su eliminación o canceles tu cuenta.
• Grabaciones y audio compilado: hasta que borres la programación o tu cuenta.
• Datos de pago/factura: 5 años por obligaciones fiscales (CFF), aunque se guardan en Stripe, no en nuestra DB.
• Tickets de soporte: 2 años desde el cierre del ticket.
• Logs técnicos: 90 días.

Tienes derecho a:

• Acceso: pedirnos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir información inexacta.
• Cancelación / Eliminación: borrar tu cuenta y datos. Lo puedes hacer en cualquier momento desde Configuración → Eliminar mi cuenta, o solicitándolo en /eliminar-cuenta.
• Oposición: oponerte a determinados usos de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: pedirnos limitar el tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@programarte.app indicando "Derechos ARCO" en el asunto. Responderemos en máximo 20 días hábiles. Si tu solicitud es denegada, tienes derecho a presentar una queja ante el INAI (home.inai.org.mx).

Usamos cookies estrictamente necesarias para:

• Mantener tu sesión iniciada.
• Recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro).
• Procesar pagos seguros con Stripe.

No usamos cookies de seguimiento ni publicidad. No tenemos píxeles de Facebook ni Google Ads.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos:

• HTTPS/TLS en todas las conexiones.
• Cifrado en reposo de archivos sensibles (grabaciones de voz, audio compilado).
• Row-Level Security (RLS) en la base de datos: cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
• Contraseñas cifradas con bcrypt; nunca se almacenan en texto plano.
• Tokens de sesión con expiración y rotación automática.
• Backups diarios automáticos.

En caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en máximo 72 horas tal como exige la LFPDPPP y el GDPR.

Programarte está dirigido a personas mayores de 13 años (en cumplimiento con COPPA) y, si tienes menos de 18 años, debes contar con la autorización de tu tutor. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si descubres que un menor ha creado una cuenta, escríbenos para que la eliminemos de inmediato.

Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Si los cambios son materiales, te notificaremos por correo y dentro de la app antes de que entren en vigor. La fecha al inicio de este documento siempre refleja la última versión vigente.

Para cualquier pregunta, queja o solicitud relacionada con tus datos personales, escríbenos a hola@programarte.app. Responderemos en máximo 20 días hábiles.